MM1 IKRA Internationaler Transport und Handel Co.
Kundendienst-Fragebogen

Wir zielen darauf ab, die Abteilungen unserer Firma in Übereinstimmung mit den Kundennachfragen zu verweisen und zu stützen, um ihren Erwartungen zu entsprechen. Wir freuen uns, zu sehen, daß die Zufriedenheit Rate nach jedem Kundendienstmaß hoch ist.

Wir wissen daß das Wachstum unserer Firma basieren auf Ihrer Zufriedenheit, folglich respektieren wir irgendeine Art Meinung, Kritiker und Anmerkungen, die von selbst verwiesen werden.

Zeigen Sie bitte Ihre Zufriedenheit an, indem Sie den passenden Kasten anzeigen. Wenn Ihre Zufriedenheit zu niedrig, bitte den Kasten unter "1" anzeigen und wenn es zu stark, zeigen Sie bitte den Kasten unter "5" an.

Selbstverständlich können Sie eine Zahl zwischen "1" und "5" wählen. "2" Mittel "nicht so schlecht", "4" Mittel "gut".
1 Wenn Sie die Dienstleistungen auswerten, die von IKRA A.Ş. bereitgestellt werden. alle zusammen, wie erfüllt Ihnen sind von der Firma?
 
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2 Sind Sie erfüllten, wann Sie die Kosten der Dienstleistungen vergleichen, die von IKRA A.Ş. bereitgestellt werden. mit dem Wert erreichten Sie von diesen Dienstleistungen?
 
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3 Das Betrachten der Dienstleistungen stellte von IKRA A.Ş. zur Verfügung, welche Firma der größte Konkurrent für IKRA A.Ş ist. denken Sie?
 
4 Empfingen Sie Service von unserem Konkurrenten in den letzten zwei Jahren?
 
Ja fahren Sie bitte fort)
Nein (führen Sie bitte die Frage 6.)
5 Wann betrachten Sie den Angestellten und den Service zur Verfügung gestellt von unserem Konkurrenten, was sind Ihre Zufriedenheit im Allgemeinen?
 
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6 Wie würden Sie Ihre Zufriedenheit auswerten, die auf den Verkäufe Repräsentanten von IKRA A.Ş. bezogen wurde. auf den folgenden Themen?
 
6.1 Niveau des technischen Wissens :
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6.2 Niveau der Sachkenntnis in unserem Sektor :
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6.3 Neue Ideen vorschlagen, die im Management Ihres Geschäfts wirkungsvoll sind :
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6.4 Halten Sie Pläne instand :
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6.5 Befriedigen Ihrer Nachfragen in der Zeit und vollständig :
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6.6 Geben der ununterbrochenen Verkäufe Unterstützung :
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6.7 Einwilligen mit den Übernahmen :
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6.8 Zufriedenheit im allgemeinen von den Verkäufe Repräsentanten :
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7 Die anderen Themen, die Sie auf Verkäufe Repräsentanten anzeigen möchten
 
8 Wie würden Sie Ihre Zufriedenheit auswerten, die auf den Dienstleistungen bezogen wurde, die vom IKRA A.Ş. bereitgestellt wurden. auf den Themen unten gegeben?
 
8.1 Möglichkeiten des Systems, zum der Änderungen zu vergrößern oder anzuwenden :
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8.2 Schnelle und produktive Verfahren :
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8.3 Zuverlässigkeit :
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8.4 Anlieferung rechtzeitig :
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8.5 Kommunikation :
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8.6 Erfüllen der verschiedenen Bedürfnisse :
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8.7 Zufriedenheit im allgemeinen von unseren Dienstleistungen :
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9 Die anderen Themen, die Sie auf den Dienstleistungen anzeigen möchten, die von IKRA A.Ş. bereitgestellt werden.
 
10 Wie würden Sie Ihre Zufriedenheit für die Weise und die Bemühungen des IKRA A.Ş. auswerten. Personal, das Sie getroffen haben?
 
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11 Was Ihre advices und Anträge für die Entwicklungen sind, erwarten Sie von IKRA A.Ş. mit den Arbeiten tut es mit Ihrer Firma?
 
 
Size uygun ise , lütfen aşağıda belirtilen bilgileri doldurunuz . Böylece belirli gereksinimlerin daha iyi anlaşılması sağlanmış olacaktır.

İsminiz :
Ünvanınız :

Wenn verwendbar, füllen Sie bitte die Räume unten. Dieses hilft uns, bestimmte Notwendigkeiten besser zu verstehen.

Bester Respekt,

ELİF UYGUN
Repräsentant für das Qualitätsmanagement
      

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